周黑鸭未履行承诺导致消费者损失

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消费者于11.19日在周黑鸭创始人鸭哥抖音直播间幸运的抢了一单9.9元鸭头 于是当天下午去了离我最近的市区门店进行核销 路程10公里左右 因为团购券显示该门门店可以适用 这也是我抢这个团购券的初衷 结果到了门店空空如也 咨询原因已经关闭了 见图 咨询了周黑鸭官方 他们承认是他们未及时与抖音平台更新反馈门店信息 对于商家未履行承诺的行为,消费者有权要求商家承担违约责任,包括继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等。现诉求 赔偿我来回约20公里的里程费用两元每公里计为40元,并赔偿这次团购实付款9.9元 总计补偿消费者四舍五入50元整。

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