西塔老太太泥炉烤肉：食品卫生问题及恶劣服务态度
网友保保_vcgLqizj
我跟朋友在2024年11月22日晚7点左右，在河北裕华万达三楼西塔老太太就餐，发现他们做的海带汤里边有根头发，太恶心。因为当时就餐人很多，为了不影响其他人用餐，我们就直接给服务员看了，汤里有头发，当时有两个服务员都看过了，找了他们经理处理问题，他们经理看过后把碗给了他们店员，拿走了。我们以为会好好解决，毕竟在商场内又是连锁店，不至于欺负我们三个小姑娘。他们经理来了直接就是这个汤的费用可以退给我们并且给我们一份肉，下次来可以用，出现这种食品问题我们下次肯定不会再来了，就是看这次能不能退一份肉的费用，别等下次了，他们经理说好他去申请。一来就说给我们退费，肯定不去一次两次出现这种事了！！后来回来说，公司不同意，只能给我们退一份海带汤的费用。说话态度语气都让人不舒服，我们是消费者，花了钱恶心到自己还气的我一肚子火。我们不接受说那我们只能给差评了，他们经理说，可以啊，实事求是写就行。真是店大欺客啊。最后一分没退。 就好比，他打了我一巴掌，说了声对不起，这事就结束了，我们不接受，只能希望社会会帮我们了。 我们也不是非要他退钱，主要是他呢嚣张的态度让人不舒服。我们刚到店他们服务员就是在大众点评帮忙给个好评打个卡可以吗，他们有指标，看大家都是打工人不容易我们就同意了，他们还涉及虚假宣传，诱*消费者！！！
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