哈尔滨泰宏科技有限公司涉嫌虚假宣传及退款纠纷
网友保保_AowYzPVB
已完结
24.11.17日，有短剧推广说是北京泰宏科技有限公司，免费听课不要钱。18号又代收短剧授权费4880元，没签合同前可以退。20号开课。收费单据却是哈尔滨泰宏，执照还是北京明德耀中教育咨询有限公司。 我就喊老师退费，老师也一直劝我学，说学几天也可以退费，我也没学。昨天派出所的人说是假的。我又找她退费，她要我签合同退费，说是授权开了，我课没上，合同没签，授权是临时的。我要求哈尔滨退费给我，不要强买强卖。 请平台维护消费者利益。谢谢！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
证据确凿，为啥还不退费呢。收钱容易退钱难
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
关键是征收的4880元费用是短视频一级授权费用，授权根本就没有，除了17—19号的3天免费课外，我都没上课，一直在退费。泰宏事先也承诺可以退费。包括那合同也是11.23晚上签的，签的前提是退费，且泰宏扣除4880元的1%，
用户补充投诉
补充内容
北京泰宏、哈尔滨泰宏、北京明德耀中是3个不同的公司。老师也承诺可以退，我19号以后都没上课，期间一直在退费。正式开课是11.25号。况且收费是一级合作商，给我发了吗。根据合同第5条，我应退费4880元—4880*1%=4831.2元，恋着老师辛苦，可以酌情处理
用户补充投诉
补充内容
抖音不开，学费不退，诈骗犯还入侵银行卡，抖音、快手等系统。麻烦把学费退了，我注销，抖音已经注销，为啥还有7天观察期，那不是等诈骗犯利用吗
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
用户补充投诉
补充内容
截止11.24号还没收到退费，退费合同是23号晚上9：39签的
用户补充投诉
补充内容
刚开始说的一级合作商利润是80%—90/%，合同中没写，写的是全由甲方决定。按照合同我这种情况退费是4880元-4880元*1%=4831.2元。
请消费平台秉公处理，维护双方利益。
用户补充投诉
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
