爱租机平台租赁手机买断价格与宣传不符

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我于2024年11月22日在支付宝爱租机平台直播间里了解到,租赁手机选项中有365天后买断或续租,归还手机两个选项,并且可以随时买断,于是我租赁下单了一台苹果16,选择的是买断,12个月,首月租金已支付462.29,以后每月付租金326.58,今天11.24日手机刚拿到手,我进订单去选择买断,却发现买断的价格总共需要8858.42,而不是5266减去12个月已付租金3599.42后余下的金额,这完全就是欺*消费者,太离谱了,我现在两个请求,要么按5266买断,要么退回手机退货退款,现在投诉爱租机,希望贵12315百姓平台能帮我这个平民百姓讨回个说法,主持下公道,非常谢谢

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并且手机在关机之前并没有显示电池还剩百分之多少,让人毫无准备下关机,造成了帐号的影响
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手机到货这么多天,今天第一次使用,发现充满了电的手机,使用不到2小时,直接关机,并且手机只是用直播加加软件充当摄像头直播用的,屏显调到最低亮度,断网的情况下,2小时都用不了,害我直接下播,帐号受影响,商家太无耻了,打着全新手机的晃子,却连二手机都不如,其它的问题还没有去验证,必须退款赔偿
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爱租机平台客服打电话过来,玩文字游戏,混淆概念,给方案总共支付6个月租金后归还手机,也就是后面5个月按每个月租金326.58,余1632.9元,在交第5个月(2025年3.23日)租金时归还,那就是交6个月租金,却只能享有4个月使用权,这完全就是霸王条款,欺诈消费者行为,太不公平了,必须维权
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投诉编号:
97941928
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