爱租机未发货仍扣款并拒绝退款
网友保保_ImYnoP3q
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我于2023年6月23日在爱租机平台租手机,当时第一时间已经和客服申请退掉订单,客服说会拦截快递,等于我没有收到快递,订单并未成立,但商家依旧扣了我494元作为首期款,后续一直未退款,然后今日2025年7月10日该平台又无故扣款三笔一共2396.63元,并且平台上没有这三笔费用产生的订单,我要求平台退还所有费用,因为本人未收到货订单未成立,凭什么还无故扣款
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