联通超出流量收费未提醒且无法退款

网友保保_uUpEvFy5 2024-11-26

已完结

超出流量收费不合理扣费，申请退回收费，超出收费不提醒，没有电话提醒手机号不怎么使用注销想退回第三方支付不给退

投诉进度

用户评价

2024-12-01 10:44:59

用户申请完结

2024-12-01 10:44:54

解决方式

已解决

解决方案

退费,费用减免,补偿

消费保投诉平台跟进

2024-11-27 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-11-26 16:36:57

审核结果

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用户发起投诉

2024-11-26 16:36:46

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明

投诉诉求：

改善服务退费

涉诉金额：

728元

投诉编号：

97951246

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