联通25元畅享包虚假宣传扣费投诉

网友保保_FAyOw2Vz 2025-05-13

已完结

今天接到电话说我是老用户要送我每个月10元连续6个月说一个叫25元畅享包需要开通我确认是否是扣我25 对方反复强调没有任何收费结果扣了我25打电话取消了

投诉进度

用户申请完结

2025-05-14 17:50:27

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,退订,退费

用户补充投诉

2025-05-14 11:07:24

补充内容

消费欺诈赔偿500元

消费保投诉平台跟进

2025-05-14 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-14 01:40:13

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-13 22:42:41

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明虚假宣传套餐纠纷

投诉诉求：

改善服务退订退费解释

涉诉金额：

18元

投诉编号：

98821368

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