爱秀造型拒绝退还充值卡费用

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我在22年春节期间因为理发师诱导消费办了一张1000元的充值卡,后因不方便消费于24年11月16日到店沟通退卡事宜,周姓店长回复可以去其他店使用但不能退卡退费,我坚持要求退卡退费,他说他给公司打申请,7-15个工作日内会有工作人员联系,但截止目前尚未有人联系,且当时店长以各种理由推脱并未向公司发起申请,合理怀疑该店拒绝办理退费业务。请相关部门协助解决!!

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