潘多拉珠宝因无发票拒绝维修售后

网友保保_e3f77d9c

已完结

我于2020年5月16日,在云南昆明恒隆广场潘多拉专柜(现已撤柜)购买了三枚戒指。购买当时店员并未告知我后续维修需要发票。今天2024年11月其中一枚戒指挂坠掉落,我联系客服希望可以进行维修,并未要求免费。客服却以没有发票对我的要求进行拒绝,我已经提供了购买的银行流水记录,客服却依旧进行拒绝售后。我提供购买记录,客服有义务对我购买的流水单号进行查询,在确保正品的同时提供售后维修服务。但一昧的推卸责任,实在让消费者无法接受

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像