潘多拉珠宝项链做工粗糙与宣传不符且拒绝退货

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我于2024年10月3日提交订单。在10月12日拿到货物。在收到货之后,并没有想点确认收货,但是商品存在降价问题,然后找客服补差价,客服劝说让确认收货,但因为是想要送礼,所以说并没有拆封物品,这两天刚打开看了一下,发现物品项链的做工比较粗糙,和宣传不符,所以要求退货,但是商家拒绝退款,理由是超过了七天无理由退货。

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