潘多拉手镯24小时发黑，涉嫌欺诈
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投诉对象：潘多拉珠宝（上海）有限公司（Pandora潘多拉(武汉天地壹方购物中心中山大道店)，其地址是湖北省武汉市江岸区永清街道中山大道1515号天地壹方购物中心1层21A号铺。 > 我于 **2025年7月23日下午2点花费 **6169.7元** 购买潘多拉手镯，佩戴仅 **24小时** 后，于 **7月24日早9点** 发现整件手镯严重发黑（见图1-2）。 > > **商家存在三大违法过错**： > 1️⃣ **销售不合格商品**： > ‣ 所谓“925银”饰品24小时发黑，远超《QB/T 2062-2006 贵金属饰品》规定的正常氧化速度； > ‣ 商家承认“很少遇到这种情况”（聊天记录图3），变相承认质量缺陷。 > > 2️⃣ **隐瞒关键信息**： > ‣ 销售时未告知该手镯为“镀金工艺”，且未说明需特殊保养（违反《消费者权益保护法》第20条）。 > > 3️⃣ **恶意拒绝退货**： > ‣ 以“氧化是正常的”推诿责任，拒绝退款（违反《产品质量法》第40条）。 > > **诉求**： > 1. 全额退款6169.7元； > 2. 赔偿检测费用500元； > 3. 依据《消法》第55条，对欺诈行为 **退一赔三（共24000元）**
投诉进度
