95分APP买的鞋两只不一样，必须7天无理由退货退款！

P.匹诺曹 2024-11-27

已完结

我于2024年11月24日中午12:21 在得物APP里的95分购买了Nike Air Force 1 "Fresh" 中帮板鞋 42.5码的鞋子一双，购买时并未显著提醒不可退换货，并且平台鉴别报告显示主体全新，或存在配件鞋盒瑕疵。收到货打开之后发现两只鞋子颜色不同明显不属于同一双鞋！与客服协商不给退货退款。我的诉求是退货退款并且卖家承担运费！

投诉进度

用户申请完结

2024-11-27 15:26:13

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-11-27 13:47:42

跟进内容

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2024-11-27 13:47:37

审核结果

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用户发起投诉

2024-11-27 13:39:59

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷货不对板质量问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

689元

投诉编号：

97954832

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