飞鸽电动车售后不及时且拒绝处理质量问题

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我于2023年8月13日在拼多多电商平台(飞鸽电动车官方旗舰店)购买了一台飞鸽48V24A成人电动自行车, 结果目前出现了质量问题,无法启动, 插入电源无反应,联系商家时无回应。 购买时商家保证电池部件有18个月, 电机5年的售后期限, 目前均未超过时间期限,目前也无法联系到飞鸽售后团队,此行为为欺诈消费者, 我的诉求是要求飞鸽售后团队进行售后服务或进行赔偿

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