飞鸽电动车货不对版及售后拒绝退款投诉
网友保保_NeSaxzYK
我与 2025 年 5 月 27-28 号抖音直播间购买了一辆价值 2699 元 飞鸽牌电动摩托车，6 月 1 日收到商品后发现货不对版 很可能是 AB 版质量也很差 与飞鸽售后商量退货退款，刚开始本沟通说留下电瓶车锂电退回他们的空车架价值 1899，后来在退货过程中看到锂电是一块三无产品，整个锂电上面没有电压电流包括锂电基本信息，只有一张贴纸注意事项就选择连车带锂电一起退回了后也和他们第一时间告知了，退货商品与 6 月 5 日早上送到商家厂区下午与他们沟通退款事宜结果他们售后也没有检查退货商品就称没有电池为由拒绝退款，联系他们客服称之前告诉过锂电在脚踏下面上了螺丝压根着的 只是物流要求锂电需要与车断开连接，他们客服就一口咬定没有看到锂电叫联系物流这样推脱（下面沟通聊天可见，看到给他们发的电池突然 他们还很惊讶）后面又称商品还没拆包所以还没验货退不了款 那请问为什么刚开始就说验车没有锂电就拒绝退款？后面联系抖音官方介入 抖音官方也不作为 为虎作伥 还假惺惺的出来了个仲裁 我的天呀又 6 月 5 日上午商家收到退货商品称没有验货直到目前为止没有收到过商家客服任何说法也没有把款项退回来，这样的商家现在建议查封完全就是拿消费者当韭菜割。要求商家退货款 2699 当时抖音优惠了 20 那就是 2679 以及退货发物流快递的费用
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