抖音商城：购买脱毛膏收到空包裹要求退款

网友保保_LbhtZSeW 2024-11-28

已完结

我于2024年11月26日在抖音购物平台优雅的雅雅直播间水之蔻官方旗舰店买了脱毛膏，收到了空包裹，要求商家退款

投诉进度

用户评价

2024-11-30 11:20:50

品牌评价

没有处理

企业完结

2024-11-29 11:28:57

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-11-29 10:32:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-11-28 21:29:11

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-11-28 21:17:27

投诉信息

投诉问题：

发货纠纷商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

59元

投诉编号：

97961879

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