抖音商城：购买脱毛膏收到空包裹要求退款
我于2024年11月26日在抖音购物平台优雅的雅雅直播间水之蔻官方旗舰店买了脱毛膏，收到了空包裹，要求商家退款
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发货纠纷、商品丢失/损坏
已完结
抖音商城虚假宣传导致退款纠纷
我在抖音商城买的水之蔻护肤品因为货不对板商家发出的货物与他们宣传上的不一样于是我申请了退款，快递10月1日就到了商家那里今天已经7天了商家一直不退款期间我一直积极联系他们回复我太忙了没看货物可是都已经7天还不退款
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虚假宣传、退款纠纷
已完结
抖音商城发错商品欺*消费者
2024年9月13号我买了水之蔻美白身体乳和沐浴露，但是我9月28号发现收到的货不是商品图上的那一款，我买的那款是水之蔻三代，但是商家发的是二代，这不是纯纯的欺*消费者吗?我去找商家理论，商家是过了很久才回复的我，然后跟我说二代跟三代没有区别，居然没有区别，那为什么不发我买的那款给我呢?商家态度非常不好，就因为他们二代卖不出去，所以就混淆是非，直接发二代给我们帮他们清仓，这不是欺*消费者吗?我要求退款
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货不对版、虚假宣传、服务态度差
已完结
水之蔻官方旗舰店售卖假货
我于2024年9月17号在水之蔻官方旗舰店购买【王俊凯同款】美白身体乳220g*2+果酸沐浴露400ml*1，出现了货不对版、欺*消费者的问题。通篇详情页介绍全是第三代，也在详情页写了三代的优势，结果到手的是二代？！我花着钱去买同款，结果她们商家拿我清库存啊？！多次找商家只得到了几句对不起？退货也不同意？只能换货？请问一下呢是商家干不道德的事情埃，我已经完完全全不信任这个品牌了，侵害了我作为消费者的知情权，以及所有消费者的权益，我的诉求是退款或者赔三。
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货不对版、虚假宣传
已完结
抖音商城快递擅自放置问题
我于2024年9.26和9.28在抖音平台上分别购买了贝贝南瓜和水之蔻沐浴露。贝贝南瓜于9月30日上午12点由中通快递未经允许擅自放于菜鸟驿站，菜鸟驿站一直未发信息提醒。水之蔻沐浴露于10.1上午12：30由韵达快递未经允许擅自放于菜鸟驿站，菜鸟驿站未发信息提醒。两笔订单快递员均未打电话告知放入菜鸟，菜鸟驿站针对两笔订单均未发取件码通知。找抖音客服，一笔说可以送货上门一笔说暂时无法送货上门，让我退款。
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发货纠纷、服务态度差
已完结
抖音商城虚假宣传问题
我于2024年9月13号在抖音购物商城水之蔻官方旗舰店购买了【王俊凯同款】水之蔻美白透亮精华身体乳
3.0版果酸沐浴露持久留香，出现货不对板的问题，产品宣传所用图片均为3.0版本的，但是我实际收到货是2.0版本的，该商家存在虚假宣传，欺*消费者，恶意营销侵犯了我的权益，我的诉求是补发3.0版本的产品或直接赔钱。本来就是冲着代言人去买的，为了得到周边，然后刷到帖子发现货不对板，就去找抖音官方，他们的解决方案是让我退货退款，但因为我已经拆开使用，所以只能选择补发3.0身体乳30g+沐浴露20g，我不接受这种解决方案。
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货不对版、虚假宣传
已完结
抖音商城虚假宣传赔偿要求
我于2024年9月15日，在水之蔻官方旗舰店购买了身体美白全系列礼盒共花费263元，商家产品存在于虚假宣传货不对版，本人要求维护消费权，要求全额补偿，要求公开道歉，根据《消费者权益保护法》, 当经营者提供的商品或服务存在欺诈行为时，消费者有权要求赔偿。 赔偿标准通常是增加赔偿消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍，如果增加赔偿的金额不足五百元的，则为五百元。我要维权
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货不对版、虚假宣传
已完结
水之蔻官方旗舰店发错版本，客服态度差
我于2024年9月13号购买水之蔻美白套装，收到实物与图片是两个版本但是我是打开用了之后才发现只用了一次，找客服商量换货，客服敷衍了事，明明是他们发货发错，链接上是3.0却给我发2.0把消费者当傻子吗，找客服也是敷衍了事甚至没解决完问题直接走人，还回复特别慢，半天不给我满意的解决办法。
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发货纠纷、货不对版、虚假宣传、服务态度差
已完结
水之蔻官方旗舰店虚假发货
我于24年9月13日在水之蔻官方旗舰店购买了第三代美白身体瑞和沐浴露，收到货之后发现给我寄的是二代身体乳，利用粉丝清库存，割粉丝韭菜，涉嫌虚假发货，找客服解决，态度敷衍，不回复，我的诉求是要求退款赔偿！
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发货纠纷、虚假宣传
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抖音商城购买水之蔻美白透亮精华身体乳货不对版
我于2024年9月16日在抖音购物商城水之蔻官方旗舰店购买了【王俊凯同款】水之蔻美白透亮精华身体乳3.0版果酸沐浴露持久留香，出现货不对板的问题，产品宣传所用图片均为3.0版本的，但是我实际收到货是2.0版本的，侵犯了我的权益，我的诉求是补发3.0版本的产品或直接赔钱。本来就是冲着代言人去买的，为了得到周边，然后今天刷到帖子发现货不对板，就去找抖音官方，他们的解决方案是让我退货退款，或者补发14元的无门槛代金券，我不接受这种解决方案。
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货不对版、虚假宣传
已完结
