找靓机出售刮花手机并拒绝合理赔偿

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我于2024年10月2号在找靓机平台购买了苹果14 Pro Max,回来发现不好用给他退回去了,他说我的手机有人损坏给我退回来了,然后我就发现屏幕被他们刮花了,要求他们赔偿¥500,他们说太高了,而且我购买的手机两个星期从93%的电调到了87%,仅仅两个星期而已,怎么可能跳这么快?

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