公众号AAA广州万里行户外拒绝退款并强制参加已封山活动
网友保保_yd11rTRo
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我在11月29号下午在微信公众号:AAA广州万里行户外报团参加爬山活动,爬山出发时间是11月30号晚上,但在30号下午得知了八面山被封山,要求客服退款,客服不肯退款,硬要要求去,明知道封山还要要求去。 我的诉求:要求退款 以下是跟客服聊天记录和政府发布的封山文件。
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