北京万里行充值卡消费受限且退款无门

网友保保_a4aaf85e 2025-05-12

已完结

我于2024年11月14日在江阴高铁站，北京万里行的客服介绍了充值1180赠送1000的开卡事宜，当我办理了尊享万里行的会员后发现每次消费只能抵几十款，后来就越来越少，每次只能抵个几块钱了，打电话客服和投诉电话都是无人接听。切现在买车票明明卡上还有钱却让我充值，现我希望能够退款。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-06-27 08:00:26

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2025-05-12 15:05:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-12 15:04:58

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-12 12:42:58

投诉信息

北京万里行

投诉问题：

客服电话难接通误导开卡退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1180元

投诉编号：

98811809

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