抖音团购下单后商家拒绝退款且未告知会员费用
网友保保_5lm2aVAx
已完结
我于2024年11.28日在抖音团购下单，然后会员余额还有剩，我申请退款商家拒绝退款，微信会员公众号及人工客服都无人回复，抖音团购客服也没有回复，电话打不通，发信息不回，而且会员卡10元没有在办会员卡的时候没有告诉我，在我不了解情况下直接扣钱，我的诉求是退还余额及卡费
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