传智播客教育(江苏)涉嫌不合理退费及合同隐瞒条款
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我于11月19日签订Javaee课程教育,于11月28日申请退费,期间9天仅仅接受了六天的录播课程,并未产生任何其他培训服务,在申请退费时,被告知超出了七天申请退费期限,但是签合同时对方刻意隐瞒七天,这个重要的时间节点并未提及七天退费标准,课程总价钱是18,980,但是被要求除课程培训期间扣除费用以外,额外扣除20%的费用,也就是4000元左右并未说明费用出处,并且在签订合同之时,并没有给我开发票,增值税等重要业务,我要求免除20%的无理扣除费用,并且根据实际情况计算我本应当支付费用1200,严重侵犯了消费者的权益,并且随意新增扣款项,并且刻意隐瞒合同内特殊退费期限条件