当当网官方旗舰店销售错误多、疑似盗版书籍

网友保保_b6ec308a 2024-12-02

已完结

本人于2024年10月7日在天猫当当网官方旗舰店上购买《小学生小古文100课》上下册，学习过程中发现文章内容错误非常多，怀疑其出售盗版书籍，且客服各种理由推脱问题，现要求退货退款，卖家承担超出运费险理赔金额之外的运费。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2024-12-20 09:47:53

处理结果

当当网回复：已核实处理。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-12-06 14:05:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-12-02 16:36:29

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-12-02 16:15:25

投诉信息

当当网官方旗舰店（天猫）

投诉问题：

假冒/二手商品产品质量缺陷

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

23.13元

投诉编号：

97977953

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