当当网官方旗舰店擅自退货并拒绝发货
网友保保_KDZRLtMi
已完结
我于本人于2026年3月3号在当当网淘宝官 方旗舰店购入两本书，商家给我发了 一个包裹，然后我有一本书不需要了 申请退货结果商家在没有告知我以及 询问我的情况下把我的整个包裹也就 是两本书一起退回，还是我发现物流 另一本书物流也被退回了才知道，当 我去质问商家商家却拒绝给我重新发货，在我已经付了钱但是没有收到货 的情况下要求我退款重拍，我以商品 重新购入价格过高拒绝商家之后商家 拒不给我发货，并过分的要求我自己申请退款，商家在我已付款达成交易的情况下没有任何正当理由的拒绝给我发货，并且一直用公司规定这种借口敷衍我，公然把违法行为美化成公司规定，并且拒不悔改，这种恶劣行为已经侵犯了我的公 平交易权与财产权和期待物权，并且 涉嫌欺诈恶意不给我发货，在此基于 对我自身正当权益的捍卫我要求商家对按照欺诈罪进行赔付，退一赔三，不足500元的赔付500元人民币。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
