华强北商城售卖翻新机并虚假宣传

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我是在2024年10月7日,在华强北飞扬四楼商家帮朋友购买了一部苹果12手机,这个手机我当面与商家反复确认了三次,该手机是否是保证全原无拆无修的一个机器,商家的回答给我说是的,然后我付款了,朋友拿到该部手机才用了五天手机后摄像头就出现了一个无法使用问题,这个是有视频证据的然后到今天为止中间也出现了三四次同样的一个情况,最开始的时候我是以为苹果系统升级到18的一个系统原因出现的bug,我在网上也找到了一些视频观看也给朋友这边安抚,提供一些解决办法,然后直到2024年的12月2号周四手机突然黑屏,无法使用,朋友拿手机到手机手机店去维修查看,发现这个手机是拆过机的,并且修过摄像头和动物主板的,这个是属于一个大修的机器严重的违背了商家,原本跟我说的手机无拆修的一个描述,我感受到了这次交易的一个被商家的一个欺诈,我没有一个知悉权和公平的一个交易权,我和商家微信沟通不给回复不给处理,以上我都有证据,并且对我说的话负法律责任

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