卡博士退款纠纷：充值余额被扣赠金

网友保保_UPAxpvzD 2024-12-05

已完结

钱包里还剩下92.5元，线下找运营商，结果只给我退72元，说是有二十元是赠送，不给我退，什么意思，我充的钱说是赠送不给我退，而且平台没显示给我赠送金额了呀，希望能尽快给我解决

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-01-20 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-12-05 16:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-12-05 11:13:57

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-12-05 11:02:42

投诉信息

卡博士

投诉问题：

更改规则退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

97991540

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