苏泊尔燃气灶玻璃板爆炸要求退货退款

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在2024年6月买了苏泊尔燃气灶,结果还没半年,在2024年12月1日中午正当炒菜过程中,发生燃气灶玻璃板爆炸,导致本人惊讶燃气灶不能使用,商家只愿意提供维修,但是对产品质量不再信任,为了人身安全,本人不敢使用故维修不能解决我的问题,商家主动给我安排维修想阻止我维权,维修人员还主动打电话联系我上门维修,我从始至终都是明确拒绝维修的,我的需求是要协商退货退款(现在淘宝和商家无人处理,一直给的结果就是等,完全是消磨耐心)

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投诉信息
苏泊尔炊具旗舰店(天猫) 苏泊尔炊具旗舰店(天猫)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
599元
投诉编号:
97993316
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