口味王小程序积分兑换会员乱收费且拒绝退款
网友保保_GWHJ3mRg
已完结
口味王小程序里面用积分兑换个会员 直接扣款了30块钱 买个会员才15块钱 在里面卖我30 我当时买了秒退款 客服不给退我还有34000的积分可以兑换会员 他们不给我兑换 直接扣了30块钱 平常都是用积分兑换的 今天直接没给兑换 人脸识别钱就扣了 找小程序人工客服客服不给退 敷衍了事打人工客服电话一直打不通 客服在忙 打10086也没这么忙吧 我这边需要退费 以后也不想消费那*玩意了
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