顺易充充电失败且乱收费
网友保保_71adc5c2
已完结
2024.11.30中午12:20分在东莞茶山丽江豪园小区公共充电站通过A*准备为爱车充电。通过A*码成功充值30元，不是何故系统退回充值金额，且显示A*正在使用中，B*待启用，后故通过B*充值30元，申请充电。车辆显示正在充电。下午14:40分取车发现，完全没有充电，但手机显示扣费18.36元。咨询客服说充错码了，把钱充到B*且被他人使用了。投诉内容:1.商家说他们是通过车架号绑定车辆提供充电服务的，何故系统失灵？2.是商家系统退回A*充值，才导致充值B*？为何系统出现无故退款？以上两个原因，导致出现错充，充电服务商应负全责。同时，全面自查系统是否有为用户准确充值到自身车辆完善自身设备，莫让用户为不完善的系统买单。
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