我投诉同程旅行销售倒刷机票并拒绝赔偿
网友保保_7d5bef04
已完结
在11月28号在同程上面下单了马尼拉-胡志明的一张机票，我在12月2号 早上三点正常去值机柜台去办理值机在柜台让柜台*要855尾数信用卡的照片才登机牌，后面直机柜台说这个机票是倒刷机票。后面我在重新购买了一张机票。到了胡志明我在联系同程问这个机票是倒刷机票吗同程也确认了就是。我找同程赔偿我同程还不愿意，我要投诉同程诈*消费者。违规操作还不愿意承担责任。
投诉进度
用户评价
品牌评价
这个就是你们同程的态度，出假机票还不处理
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
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补充内容
投诉同程快一个月了一直没处理，问同程这个机票是怎么回事购买了为什么无法正常值机，就敷衍客人说是要以柜台为准，我去办理值机那么多人我看到都没有让客人提供信用卡就唯独我这一张机票就要提供，同程一直逃避责任，不想处理这个事情。
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非常抱歉给您带来不便，已将您问题记录并反馈，会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。
用户补充投诉
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补充内容
本人于2024年11月28日通过同程旅行购买了一张马尼拉-胡志明航班，因此我购买并支付了人民币1781元，于当日完成出票。2024年12月2日，本人发现，去机场值机，柜台告知该机票无法出行，并且支付该机票款的信用卡被航司拉黑，本人承诺是使用现金付款，由于同程旅行出票的同程旅行的行为属于诈*消费者消费，向消费者提供了假机票来*钱，欺诈行为，根据民法典第7、148、179条，消费者权益保护法第55条等相关法律应当承担退一赔三的责任，本人多次与客服沟通，商家却不承认假机票存在的情况下，表示拒绝退退一赔3，严重侵害了我的合法权益。特此投诉，希望追究商家责任。
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