充电桩平台倒闭导致退款难

网友保保_wSlhsKwa 2024-12-06

已完结

退不了款。我于2024年12月6日中午，因为电瓶车没电了，临时找了一个充电桩充电（小程序是智慧充电pro），最小金额就要先充值20块钱才能充电，消费了一次用了1块钱，账户里还有19块钱，我想着以后都不会来这边充电，想退款。联系客服说平台都倒闭了，也没地方给我退款。

投诉进度

用户申请完结

2024-12-06 18:38:40

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2024-12-06 18:21:32

审核结果

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用户发起投诉

2024-12-06 18:13:11

投诉信息

小型/个体两轮电动车充电桩

投诉问题：

退款纠纷设备无法使用

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

19元

投诉编号：

97998845

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