PUMA官方商城退货需自行承担运费且无法换货
网友保保_da1b3790
已完结
首先我咨询了客服 这是不是正码 但是我买了36码就是不合适然后我就联系客服，客服说让我退了重新买，OK，我退了重新买，但是我没有想到让我自己承担运费，然后我就去问客服能不能给我换货，因为他小程序上写的是能换货的，然后他来一句，他说他们没有换货功能，那我花了八百多块钱，我什么都没得到，还让我倒贴13块钱，那肯定是不可能的事情除非他给我换货
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
