娃咋带公司虚假宣传及退款纠纷
网友保保_pffoY0F1
已完结
具体情况描述:背景：11月在娃咋带公司寻找家政阿姨带宝宝，面试2位阿姨其中定下娃咋带公司定义的金牌黄阿姨试岗，11月13日上户进行工作；上户后和公司对他金牌的评价有出入并及时和对接人员沟通，因公司原因未匹配合适阿姨，要求终止合作进行退款，公司退款条款霸王消费者未收到保护。需要介入 一、娃咋带公司宣传的阿姨具备的能力不匹配： 生活护理方面：未正确给婴儿穿脱衣服，因阿姨给宝宝穿衣过多导致宝宝背后起疹子，屁股起疹子，还不和宝妈沟通，我们发现后问她什么情况。她说他发现了不是她搞得，我和阿姨沟通发现要及时和我们说并采取解决方案； 换尿布不及时洗屁股，需要多次叮嘱才去做，对于小月龄女宝宝及时干净很重要，每次说都要反驳说他以前不用； 只要黄阿姨洗澡宝宝就会哭，洗完澡后不给宝宝做抚触操，不给宝宝做被动操，卫生方面手指缝都是的不及时清理等 宝宝的日常日程安排非常混乱，经常不洗脸忘记给宝宝吃维生素D/AD，忘记按时给宝宝喂奶，需要宝妈起夜提醒，多次提醒也未有改善，晚上不会定闹钟定时喂奶，导致多次失误情况发生； 从来没记录过宝宝的吃喝拉撒，每次问阿姨都很混乱记不清楚； 以上情况均及时反馈，一直未寻找合适阿姨替换，我的诉求是按照以服务时间进行退费处理申请退费 消费者姓名:杨雪
投诉进度
企业完结
处理结果
已协商好解决方案，会为客户安排退款
解决方式
已解决
解决方案
退款
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跟进内容
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