一汽大众授权店拒绝免费维修并要求再次缴费

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我于2024年10月6日到北海鑫广达汽车销售服务有限公司维修汽车,12月7日汽车又发生相同故障,现北海新广达汽车消费服务有限公司拒不愿意维修,说是其它配件造成故障,需要重新交费才肯维修,2024年12月9日打贵公司客服,914号客服声称与与大众公司无关。但维修单是一汽大众的单,店面收费标准也是4s店,我们消费者觉得该店就是4S所以才放心修理,请给予我们合理解释,并要求退还维修费用和维修好汽车。谢谢!

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我于2024年10月6日到北海鑫广达汽车销售服务有限公司维修汽车,12月7日汽车又发生相同故障,现北海新广达汽车消费服务有限公司拒不愿意维修,说是其它配件造成故障,需要重新交费才肯维修,2024年12月9日打贵公司客服,客服声称与与大众公司无关。但维修单是一汽大众的单,店面收费标准也是4s店,我们消费者觉得该店就是4S所以才放心修理,请给予我们合理解释,并要求退还维修费用和维修好汽车。谢谢!
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