顺丰快递承认丢件但拒绝赔偿

网友保保_ggo6oq6V 2024-12-10

已完结

顾客在12月25日寄回退件，之后物流一直没有更新，顺丰快递承认丢件，拒不赔偿，价值676.8

投诉进度

用户申请完结

2024-12-12 03:51:37

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2024-12-11 19:53:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-12-10 16:44:19

审核结果

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用户发起投诉

2024-12-10 16:40:58

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投诉信息

投诉问题：

保价理赔货物丢失

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

676元

投诉编号：

98016459

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