小鹏汽车APP定金退款纠纷及霸王条款

网友保保_YVSiWI9m

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一、本人于2024年10月31日在小鹏汽 车APP下单小鹏m03并支付定金5000元整,并隔了几分推送锁单通知,期间并未告知定金不可退,在等待至12月6日想要退订,告知定金不可退,这个过程虚假宣传,诱导锁单,全程没有告知锁单不退定金。销售中途不回复消息二、锁单之后,购车协议写道 您应在收到小鹏汽车通知之日起22日内完成汽车全部价款的支付,您已支付的定金将在您支付汽车剩余价款时自动转为汽车价款的一部分。如您未按期支付汽车全部价款,小鹏汽车将向您发送书面通知进行催告。如非受不可抗力因素影响,您明确表示拒绝支付价款或您在收到书面催告后仍不支付价款将构成根本性违约,小鹏汽车有权解除本协议并将汽车出售给其他客户,您已支付的定金将不予返还。这个注明车到22天后不退定金,作为消费者同样应享有付定金后22天内不交车,定金退还的权益。 三、定金也没有开发票,问配车到几号说是内部数据机密,不告诉,隐瞒消费者,强买强卖。

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