申通快递未及时更新物流信息

网友保保_DBOHzVNw 2024-12-12

已完结

我于2024年12月6日在网上购买一本书籍，商家2024年12月09日发货，到目前为止还没有物流消息，与申通快递沟通后还是没有得到有效的回应，比较敷衍，处理不积极，图片上有快递单号，三天都没有物流消息，请求告诉具体原因，快速更新物流消息

投诉进度

用户评价

2024-12-12 16:02:23

用户申请完结

2024-12-12 16:02:18

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-12-12 15:00:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-12-12 15:00:27

审核结果

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用户发起投诉

2024-12-12 14:31:45

投诉信息

申通快递

投诉问题：

投递信息更新问题

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

108元

投诉编号：

98027761

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