网易云未履行门票降价退补差价义务
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已完结
2024-11-23在网易云平台人民币489(原价499)元购买Z世纪音乐节南宁站2024-12-7号门票，后因活动举办方门票降价至399，活动主办方通告让渠道商退补差价，网易云作为渠道售卖方没有履行退补差价方案，并告知由猫眼平台售后。猫眼要求提供25开头订单号，一是网易云并没有这个25开头订单号，二是需提供音乐观影人实名信息银行卡，我替朋友购票，由我支付宝支付，现退补方案却要朋友银行卡号和实名信息。网易云作为售卖方，有义务原路退回差补。网易云作为售票渠道方，在门票降价后未履行主办方承诺的退补差价义务，反而要求消费者自行联系第三方平台（猫眼）办理退差，并增加不合理条件，如提供观影人实名信息和银行卡号。这一行为侵犯了消费者的知情权、公平交易权，增加了消费者的义务，未按法律要求直接退回差价到原支付方式，违反了《消费者权益保护法》第八条、第十条、第二十四条、第二十五条等条款，侵害了我的合法权益。诉求：原路退回差补或退回购买人支付宝账户
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根本没人跟我联系，赶紧倒闭
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