上汽通用五菱订金纠纷退款
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上汽通用五菱卖车过程中存在以旧车置换可以申请补贴的虚假宣传。我11月18日在五菱4S店购置星光S纯电车一辆，购置时，4S店销售人员说有置换补贴，我们当时想留下旧车，就问夫妻间过户是否可享受补贴，4S店工作人员明确答复可以，我们当天就办理了购车手续。11月19日我把旧车办理了夫妻间过户。后续4S店人员在帮我申请补贴时，被厂家以夫妻间车辆平移不符合要求为由拒绝。我因此研究了政策，确实不符合，综合考虑权衡，我们在11月29日按要求将旧车过户给第三方，再次申请补贴，依然被厂家拒绝。我查询了厂家补贴政策，在企业APP发布的车辆置换补贴政策中只是说明办理了车辆置换就可申请补贴，对于之前是否办理过夫妻平移没有明确规定，我因此与五菱客服平台进行了沟通。一开始平台答复我因为我办理过夫妻平移，我解释我29日已过户给第三方，且补贴政策里没有规定不允许平移，平台又说我车辆前后车主不一致，我解释过户第三方前车主是我夫妻，没有第三人，符合你们规定，平台又说我平移到过户不到一个月，我又问了4S销售，4S销售给我提供的厂家政策专门专门明确星光系列车型不受一个月的限制，我又找平台，这次平台不找理由了，只说给我向业务部门反馈，但我一直没有得到实质性回复。因为申请补贴的时效快到了，我近期一直催促平台帮我申诉，但一直没有正面回复，后来在我的多次问询下，平台才告诉我，我后期的十几个申诉请求，业务部门始终用我11月19日办过夫妻平移拒绝，回复的意见连一个标点符号都没改过。从过程来看，我认为五菱存在销售虚假宣传，为维护我的合法权益，特此投诉。
投诉进度
