哈啰出行顺风车收取不合理差价
网友保保_4AT7tnuo
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我于2024.12.14,16点21在哈啰APP打了一个顺风车,一口价0.01元,行程结束后平台却要求补2.99元差价!我的诉求是返还差价。
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哈啰有优惠券的时候都是匹配的三四十公里外的司机,并且刚开始显示的是几百米,匹配成功之后却显示有三四十公里,并且要求几分钟只能到达,导致司机取消订单,券也过期。哈啰挺会耍宝的。

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