投诉哈啰出行（网约车）收费问题

网友保保_lzxb35Qe 2025-05-01

已完结

我在4月30号16点35分39秒点了网约车我支付了36.8然后我取消了订单可是他并没有退款给我平台那里显示待接单可是我已经取消了

投诉进度

用户申请完结

2025-05-01 21:23:46

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-05-01 14:03:42

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-05-01 08:49:36

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-01 08:49:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-01 08:41:40

投诉信息

哈啰出行（网约车）

投诉问题：

收费问题处理时效慢退款纠纷

投诉诉求：

退款解释补偿

涉诉金额：

36元

投诉编号：

98755358

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