康兴药业虚假承诺不退款

网友保保_wBG2dkkA 2024-12-16

已完结

12月12日购买康兴药业推荐的减肥药，告知我先付款，转了468，期间一直在问是不会有效，没作用就退款，这个商家一直在含糊回答，当时需要就下单了，这个商家说收到货要在联系告知使用方法，一直等钱收了，货到了，这个人也就消失了，怎么也联系不上，也不给退款

投诉进度

用户申请完结

2024-12-17 16:11:58

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2024-12-16 16:08:45

补充内容

他们给我来电，我很明确的说我要退货退款，不想使用，直接说不给退，第一个电话我说没有人处理售后，卖完之后没有人回复我，我说这是欺骗用户，这位哥直接嘲讽几百元至于骗你的吗，这服务态度也挺好的，可惜苹果通话不能录音

消费保投诉平台跟进

2024-12-16 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-12-16 13:53:01

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-12-16 13:36:11

投诉信息

康兴药业

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

468元

投诉编号：

98045593

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