椰岛造型拒绝退还预付卡余额
网友保保_cpJ5kPvL
已完结
我于2022年11月6日下午4:40分在江西省南昌市青山湖区龙湖天街的椰岛造型办了一张500元的会员卡，并且于当日消费29.9元。至今没有二次消费过，但是当我去门店申请退卡时被拒绝，被延迟处理让我联系店长，但这家门店已经关闭！我在2024年8月-9月曾多次拨打全国客服热线，其中一次联系到并且与客服登记号信息，客服回复说让我等待回电，但4个月了我都没有接到来电。我再次数次拨打客服电话无人接通，小程序人工客服也是没有回应！我的诉求是：卡内余额440元如数退还即可！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
