联合丽格医美治疗效果不佳及诱导消费纠纷
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1.医美术后,出现不良反应 我在去年十一月在该院做了黄金微针治疗,起初顾问一直告知我每次都会看到效果,我做完治疗后和大众的反应区别较大,不仅毫无效果,且在我的鼻子上留下了长达半年的针孔印记 2. 没有明确的价格表,各类产品价格一直处于大浮动调整中 当初我购买的套餐,内容包含黄金微针三次,水光三次,光子嫩肤三次,赠送的热拉提一次,套餐费用总计8970元。在我购买套餐后的短时间内,商家的价格一直处于一个大浮动的波动中。 3. 商家诱导消费 院方领导跟我说在我首次黄金微针术后,如果觉得无效,可以到院拍照,然后向上级汇报,全款退回(此段有录音为证)。根据我的聊天记录存档可以看出我在一开始就提出了要退费,但是顾问一直在拖我的时间,告诉我要半年才会有效果,导致我因为不知情错过退费机会,且后期不断引导我去做套餐内的其他项目。 4 退费时,商家表示以使用的项目要按照院方最高市场单价进行扣除,导致货币不对等 我提出按照套餐价格比例扣除就可以了,可是商家却表示,扣费需要按照他们的日常单买价格进行扣除,三次普通的滚针水光就要扣除我3800元,以及还要以3800的价格扣除我的一次黄金微针费用,我搜集了一些该公司在平台上发放的一些产品价格,一直呈现大浮动的调动,不知道这个价格是否受到有关部门的监管。 5. 医院员工态度极其恶劣 且高层领导不予积极解决 2024年12月15日我前往联合丽格商量退费事宜,其医美顾问态度恶劣,多次当着他们领导的面对我们翻白眼以及言语嘲讽 ,大声呵斥顾客,并且在争执中转身逃走,拒不道歉,领导对此在过程中不予以阻止,且在后续我要求他们员工道歉后也不积极配合解决,这样的服务态度,让顾客怎么放心继续在他们医院治疗,每个房间都有监控,希望有关部门可以查验。