太平鸟男装羽绒服材质问题,拒退货
网友保保_1c5LLHj3
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我于11月28日晚21点13分,在宁波鄞州万达太平鸟门店购买一件男装羽绒服,付款974元,穿了一天之后领子大面积出现变色问题,反馈门店后,说给总部拿去质检,一周时间后回复没有质量问题,不给退货,但是领子明显是材质问题才会变成这样(如图),且查看其他平台也有很多买家遇到此类问题,并且洗不掉!(如下图)。礼拜六再次提出对结果不满意,是材质问题,店家不承认,到现在已经有两个礼拜了,依旧没有协商出满意方案,衣服还在店里。卖家坚持不给退货,消费者权益没得到保障,我要求退货退款,并且赔偿我的损失,一次性的衣服不要拿出来卖,还卖的这么贵
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今日万达回复我商家的结果:检测无质量问题,只是衣服材质不耐脏,但材质不耐脏在购买时也并未告知我真实情况,只是为了销售业绩,消费者有知情权,太平鸟如此行为实在可耻,我坚持要求退货

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