太*鸟男装拒退换货被投诉
网友保保_DXkJFi39
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本人于2025年12月14日下午16:00左右，在合肥瑶海区长江东路与王岗路交口的合肥瑶海天街1楼太*鸟男装购买三件衣服，总价为1798+99=1897元。因给家人购买，回去试穿不合适，在当天16:35给店员打微信语音没人接听，又发了信息告知不合适，一直没人回复，在当天下午17：00左右到达店里，被告知活动期间只能换货不能退货，让店员把小票打印出来给我，随后拨打了龙岗市场监督管理局电话，让我拨打12345派发工单到他们那边。在12月16日上午11:27接到龙岗市场监督管理局工作人员电话，告知跟对方商家协商还是不同意退货退款，只能换货。我说我还会通过其他部门反应问题，工作人员告知如果他们反复接到同一个工单问题是不予受理的。诉求：希望相关部门能尽快协调商家办理退货退款事宜。谢谢！
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