我与 2025 年 12 月 9 日在松山湖万象汇太*鸟服装专卖店买了一件米色羊毛衣，标签写是可以机洗和手洗的，我穿了一次之后，用羊毛洗涤剂洗完以后，衣服明显褪了一半都白色，拿回去商家，商家只是寄回去厂里做售后鉴定，鉴定结果是因为后期洗护不当造成的，但我不接受，这明显是衣服都色牢固没做好，属于质量问题，商家不给退货也不给换货，直接把衣服寄回给我。实在让人气愤。699 的一件羊毛衫，变成啦一次性产品。

我在河北保定唐县惠友商场，太*鸟专柜，购买了一件羽绒服，穿了一周后衣服下摆，袖口严重起球，联系门店服务员三天也没给个处理结果，然后让我把衣服拿过去，她们品牌公司做质量检测，8号拿走，20号，才拿回来，说没有质量问题，下次再起球，用剃球机给我剃掉，我新买的衣服，一千多，谁愿意买个起球的，一周一剃，我想退款，店员一直说不是质量问题，不给退 我从淘宝的官方旗舰店问了，下摆都是一种材质，只有聚酯纤维的，实体店服务员说是针织面料。下边有图。拖了我这么久，就是不给退款

我于2025年9月19日在淘宝太*鸟官方outlets店下单一件羽绒服，2025年9月29日成交。收货后只是试了大小合适后，就放入衣柜，由于天气原因一直未穿（有吊牌，新衣服折痕清晰可见），2025年12月19日拿出来发现右侧口袋拉链未与衣服缝合，从缝隙伸手可直接探入衣服内层。店家和*台均已超时为由，拒绝提供任何售后和维修服务。

本人于2025年12月14日下午16:00左右，在合肥瑶海区长江东路与王岗路交口的合肥瑶海天街1楼太*鸟男装购买三件衣服，总价为1798+99=1897元。因给家人购买，回去试穿不合适，在当天16:35给店员打微信语音没人接听，又发了信息告知不合适，一直没人回复，在当天下午17：00左右到达店里，被告知活动期间只能换货不能退货，让店员把小票打印出来给我，随后拨打了龙岗市场监督管理局电话，让我拨打12345派发工单到他们那边。在12月16日上午11:27接到龙岗市场监督管理局工作人员电话，告知跟对方商家协商还是不同意退货退款，只能换货。我说我还会通过其他部门反应问题，工作人员告知如果他们反复接到同一个工单问题是不予受理的。诉求：希望相关部门能尽快协调商家办理退货退款事宜。谢谢！

我为了这件衣服等待商场的活动期间去了三次去看了三次，第一次去了服务员就和我说他性超级好，冬天一见就搞定了，第二次也是这样宣传，因为宣传到位了，我才发现冬天有这么一件绝对够！后来又等到三次商活动我下手了，确认购买期间我再三确认保暖性绝对没问题！等我决定下手的时候，拿回家一开始没穿，标签也没有拆呀，那个磁利息我也没有摘，当时交易的比较仓促，服务员忘记给我摘了，后来等的降温一天下雪，我说穿上去商场摘一下吧，路上没走多远就感觉保暖性非常不好做，我这次购物非常愤怒，我希望商家给我一个满意的态度，这叫虚假宣传服服装和销售人员的描述不符，请给我一个满意的答复，我希望全款退给！我再补充一句，第一时间我就烦反映接待我的服务员，他说已经超出了七天无理由退货！因为我也清楚这个问题，所以超出了这个时间就是站在消费者的角度上花这么贵的钱买上这么昂贵的衣服，当然舍不得穿，甚至都要放到过年才！就是这天降温，我想试一试，没想到保暖性与宣传不符，服务给我向上面提交我的申请，当然是被驳回！

我于12月3日在天台祥生太*鸟店购买了一个包包。写着7天无理由退款，12月4日去退，店员说只换不退。我希望能退款退货。

今天买了太*鸟一件衣服和一条裙子，刚付完款，收银员说这是特价商品不退不换，然后我看了一下发票，发票上清清楚楚写着，7天内可退换，于是立刻要求退款退货，可商家态度恶劣，就是不肯退。我把衣服拿回家之后，发现领子有问题，裙子也是脏的。

我于2025年11月20日下午五点多钟在百乐广场2楼太*鸟买了一件羽绒服，买完之后回到家我不想要了，我要退货退款联系商家商家不给退。

2025.9月于大连西安路罗斯福太*鸟男装门店购买一条太*鸟男裤，一共穿了没十天，裤子破洞，这个洞没有外力作用，也许人为后天因素造成，就是产品质量问题导致现在，商家说后期造成，无法售后，对比不认可。

投诉对象： 宁波太*鸟时尚服饰股份有限公司 事由：高价皮草存在严重工艺瑕疵，且售后推诿，拒绝承担产品质量责任 尊敬的太*鸟客诉负责人/市场监督管理局工作人员： 我于2022年11月6日在太*鸟线下门店，以3500元的实际支付价格（商品吊牌价为6999元，店员以“5折活动”为由销售）购买了一件托卡皮草。 一、 商品存在严重的固有质量瑕疵 购买后，该件皮草因个人原因一次未曾穿着，连吊牌都未拆卸，保持全新状态。然而，*期我发现皮草上有一小块“贴皮毛”整体脱落。这绝非太*鸟客服所轻描淡写的“正常浮毛”，而是生产过程中胶合或缝合工艺不过关导致的“严重工艺瑕疵”。一件全新商品出现此类问题，证明其在出厂时即为不合格品。 二、 太*鸟售后流程令人极度失望 1. 第一回合：拒不负责。 联系客服后，对方在未核实商品具体情况的前提下，便以“过了保质期”为由企图拒绝一切责任。 2. 第二回合：敷衍了事。 在我坚持维权后，客服提出补偿“200元限时优惠券”的方案。一件价值数千元的商品出现严重质量问题，品牌方竟试图用一张几乎无实际价值的优惠券进行打发，这完全是对消费者的不尊重。 三、 我的核心诉求：经济赔偿 鉴于该皮草存在的固有工艺缺陷已导致其价值严重贬损，且原购买门店已倒闭，返厂维修耗时耗力且无法恢复其原有价值。因此，我根据《消费者权益保护法》及相关规定，提出如下经济赔偿诉求： 我要求太*鸟品牌方，就这件存在质量问题的皮草，向我支付相当于我实际支付金额（3500元）20%～30%的赔偿金，即700元至1050元，以弥补商品的价值损失和我为此事付出的精力。 事实与法律依据： 1. 商品存在欺诈嫌疑：店员在销售时未告知任何瑕疵，侵犯了我的知情权，并以5折活动为由出售。我有理由怀疑，该商品在销售时就已存在质量隐患，属于隐瞒真实情况。 2. 责任不容推卸：“三包期”针对的是正常使用下的磨损，而“固有工艺瑕疵”是产品与生俱来的缺陷，其责任不应简单地以“过期”为由免除。 3. 补偿方案需合理：200元优惠券与商品实际损失完全不对等。我的诉求是基于实际支付金额提出的合理赔偿，旨在弥补商品因品牌方自身质量问题所造成的价值折损。 我希望太*鸟能正视自身的产品质量问题，以一个积极、负责任的态度来解决问题，而不是一味地敷衍和推诿。我保留通过所有合法途径进一步维权的权利。