童程童美未按协议约定时间退费
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2021年10月26日 ，交费2035元；2022年6月30 日，续费28560元，共计购买了279课时的少儿趣味编程课程(剩余172课时，按照协议约定应退费188 61元)；2023年7月26日，交费35199元，购买了3 34课时的NOIP课程(剩余305个课时，按照协议约定应退费32142元)。与济南高新区童程童美科技培训学校有限公司签订了《童程童美线下学员服务协议》，约定退费周期为30个工作日。2024年10月19日，济南高新区童程童美科技培训学校有限公司同意上述退费申请，并在其系统内提交了退费流程，但截至目前已超30个工作日，仍未履约退费。 与济南高新校区多次沟通，其以每年四季度和来年一季度北京童程童美科技有限公司不办理退费和公司没有钱可以退费等诸多借口，声称北京童程童美科技有限公司财务退款需要继续等待3个月，实则是拒不按照合同约定履行退费义务。
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山东济南高新校区的商家拿一个童程童美全国通用的话术模板进行敷衍式答复，超期拒不履行合同退款义务。
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