童程童美单方面停止授课，要求退还剩余学费
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投诉方信息 姓名：龚文明 联系电话：158****5470 地址：深圳市罗湖区经二路38号 被投诉方信息 名称：深圳市童程童美教育有限公司 童程童美（达内深圳百花中心） i 地址：深圳市福田区百花二路百花文化中心L313A号 联系人/电话： 1. 合同签订情况 本人于2024年6月23日与童程童美（达内深圳百花中心）签订《童程童美线下学员服务协议》（协议编号：HTSZTCTMBH20****0069），为学员龚子辕报名SPIKE编程课程，合同约定课时总数122节，实缴学费18900元（付款方式：微信支付，凭证附后）。 2. 童程童美机构违约事实： 自2025年1月14日起，童程童美百花中心单方面停止授课，未提前通知学员及家长，且未提供任何替代教学方案；截至目前，学员剩余96节课未消耗，对应未履行合同金额约14872元（按合同单价计算）。 3. 合同条款依据 -退费条款（协议第5条）： 根据协议约定，“学员申请退班的，在扣除已消耗课程费用后，退还剩余费用”。现因机构单方面停止服务导致合同无法履行，本人要求按剩余课时96节全额退还14872元。 违约责任（协议第12条）： 协议明确“任何一方违约须赔偿守约方实际损失”，机构已构成根本违约，应承担退费及赔偿责任。 4.机构已经计划关门，在2024年12月26号 还在鼓动员工推销课程，差点又交费4000，机构此前已经向市场监督管理局申请解散，该行为涉嫌诈* 1. 要求童程童美（达内深圳百花中心）立即退还剩余课时费用14872元； 2. 要求市场监管部门依法查处机构“合同违约”“未履行退费义务”等违法行为； 3. 协调教育主管部门监督机构善后，保障学员合法权益。 证据清单（附后） 1. 《童程童美线下学员服务协议》复印件（含协议编号及签字页）； 2. 微信支付凭证截图（金额18900元）； 3. 剩余课时记录截图（或机构系统内课时明细）； 4. 与机构沟通记录（通话记录、微信聊天截图等）； 5. 其他证明材料（如停课通知、场地关闭照片等）。 投诉人（签字）：龚文明 日期：2024年6月23日
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