阿斯兰航空涉嫌欺诈并造成购票困扰

网友保保_4IYbytjG

已完结

请对以下情况进行处理: 1. 本人于2024年12月1日在飞猪app购买了一张客票,售卖方为阿斯兰航空服务(上海)有限公司,订单票号为73****9602967,起飞时间为成都天府机场T2(8:35)至龙嘉国际机场(12:20),付款金额为875元,航旅纵横客票实际价格为670元,差价为205元。 2. 该公司未经本人同意,私自利用顾客信息再次出票,且机票被四川航空客服人员告知已被挂起。并且我在飞猪上购买的票工作人员说是可以使用的,但是在航旅纵横自己川航工作人员说是无法使用的票,且已经退款。 3.根据《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。在此情况下,我有权要求阿斯兰航空服务(上海)有限公司及飞猪平台对我就2024年12月23日成都到长春的机票退一赔三,并请相关单位对飞猪的不合规行为进行处罚。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像