前海人寿误导销售保险导致无法全额退款

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我在2024年2月21号当天下午想去建设银行存定期存款的,当时在银行柜台业务员跟我说可以买这个保险利息会比银行的高,我当时也没想太多就问了一句要是有急事我能不能本金全部提现出来,当时业务员说可以的,有紧急情况可以提现出来,因为我打算存5年的定期,当时业务员跟我说的是买这个保险存3年就可以提现多少多少钱给我办理了个3年的保险,每年保费33000元人民币,就这两点我感觉比存银行划算就买了这个保险,因为我本人没有怎么研究过保险什么现金价值什么的,当时就问了工作人员一个问题,就购买保险的本金我有急事可以全额体现这个问题,当时工作人员为了诱导我购买保险说可以的,到现在我需要用到这笔钱保险这边的业务员告知我不能全额退款,只能提部分也就是所谓的现金价值,哪怕我交满了3年也不能全额退款,要到6年后才能拿回我的本金仅仅是本金没有任何利息

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投诉信息
前海人寿 前海人寿客服售后投诉维权中心
投诉问题:
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涉诉金额:
33000元
投诉编号:
98064933
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